每經(jīng)記者｜袁園    每經(jīng)編輯｜廖丹    

據(jù)中央氣象臺(tái)消息，今年第18號(hào)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”已于9月21日上午加強(qiáng)為超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)級(jí)，成為今年以來西北太平洋“風(fēng)王”（最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)）。

對(duì)此，保險(xiǎn)業(yè)積極做好準(zhǔn)備，全力迎戰(zhàn)“樺加沙”。保通社從相關(guān)渠道獲悉，人保財(cái)險(xiǎn)、太保財(cái)險(xiǎn)、國壽財(cái)險(xiǎn)、騰訊微保等機(jī)構(gòu)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，從理賠人員調(diào)集、大災(zāi)物資調(diào)度、風(fēng)險(xiǎn)排查和預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)和協(xié)助作物提前搶收等多個(gè)方面進(jìn)行部署安排。

多家保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)

9月22日，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”強(qiáng)度已經(jīng)達(dá)到17級(jí)以上。隨著“樺加沙”逼近，保險(xiǎn)業(yè)也嚴(yán)陣以待，應(yīng)對(duì)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“樺加沙”大災(zāi)工作。

保通社注意到，在廣東金融監(jiān)管局指導(dǎo)下，廣東保險(xiǎn)業(yè)迅速集結(jié)全行業(yè)力量，從預(yù)警聯(lián)動(dòng)、資源調(diào)度、協(xié)同防御到理賠保障多維發(fā)力，筑牢臺(tái)風(fēng)防御“安全網(wǎng)”。

例如，通過短信、保險(xiǎn)App推送、微信公眾號(hào)等渠道，向珠三角及粵東、粵西沿海城市1210余萬投保車主發(fā)送“臺(tái)風(fēng)防御指南”，內(nèi)容涵蓋“車輛避免停放低洼處/地下車庫”“車窗關(guān)閉后檢查密封條”“24小時(shí)理賠報(bào)案熱線”等。

從機(jī)構(gòu)的動(dòng)作來看，多家保險(xiǎn)公司廣東地區(qū)分支機(jī)構(gòu)也發(fā)布了理賠應(yīng)急預(yù)案和24小時(shí)報(bào)案專線等，還有一些機(jī)構(gòu)設(shè)立專項(xiàng)工作組，確保各項(xiàng)防災(zāi)及理賠服務(wù)高效落實(shí)。

例如，人保財(cái)險(xiǎn)已設(shè)立由廣東分公司主要負(fù)責(zé)人牽頭的10個(gè)專項(xiàng)工作組，組建內(nèi)部理賠支援團(tuán)隊(duì)200人、外部專家及公估650人，救援檢測(cè)機(jī)構(gòu)10多家，儲(chǔ)備無人機(jī)查勘設(shè)備77臺(tái)、施救車輛340臺(tái)，鎖定車輛保全場(chǎng)地120多個(gè)，已開展車險(xiǎn)水浸風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、非車險(xiǎn)客戶、農(nóng)險(xiǎn)客戶排查萬余家/次。

中國太保產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司面向客戶開通“臺(tái)風(fēng)災(zāi)害綠色授權(quán)通道”，指導(dǎo)涉災(zāi)車險(xiǎn)客戶第一時(shí)間拍照留存證據(jù)，立即撤離危險(xiǎn)區(qū)域，保障客戶生命安全，實(shí)現(xiàn)客戶“自救”前置授權(quán)。同時(shí)開啟綠色服務(wù)通道，實(shí)行理賠服務(wù)單證簡(jiǎn)化，對(duì)于靜態(tài)水淹、被砸車輛案件可免“現(xiàn)場(chǎng)查勘”、免“事故證明（天氣證明）”、免“駕駛證”、免“行駛證”。

業(yè)內(nèi)建議：車輛進(jìn)水熄火后不要二次打火

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到，在此次臺(tái)風(fēng)應(yīng)對(duì)舉措中，科技在預(yù)警等方面發(fā)揮了重要作用。

例如，太保產(chǎn)險(xiǎn)海南分公司在全島調(diào)度查勘車25臺(tái)，無人機(jī)30架，其中包括大型固定翼無人機(jī)1架、中型無人機(jī)2架，并及時(shí)面向公眾發(fā)布預(yù)警信息。

而平安產(chǎn)險(xiǎn)深圳分公司聯(lián)合交警部門，啟用平安無人機(jī)開展高空巡視與語音預(yù)警工作。在深圳市福田區(qū)，無人機(jī)穿梭于居民社區(qū)與商業(yè)中心，覆蓋福田街道、華強(qiáng)北街道、華富街道、蓮花街道等6個(gè)街道的小區(qū)，循環(huán)播報(bào)臺(tái)風(fēng)避險(xiǎn)知識(shí)與防御要求。在南山區(qū)，預(yù)警范圍延伸至商業(yè)核心區(qū)及西麗街道、龍井街道、桃源街道等8個(gè)街道及小區(qū)，通過“空中喊話”的形式，將安全提示傳遞到千家萬戶，切實(shí)提升居民防災(zāi)意識(shí)，為群眾預(yù)留充足準(zhǔn)備時(shí)間。

臺(tái)風(fēng)往往會(huì)帶來強(qiáng)降雨，因此與車險(xiǎn)相關(guān)的預(yù)警和報(bào)案處理也是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和中介平臺(tái)關(guān)注的重點(diǎn)之一。

車輛如果無法及時(shí)挪走而導(dǎo)致進(jìn)水，車主該怎么處理？騰訊微保相關(guān)人士對(duì)保通社表示，車輛因?yàn)檫M(jìn)水而熄火，千萬不能進(jìn)行二次打火。進(jìn)行二次打火所導(dǎo)致的損失，在保險(xiǎn)理賠時(shí)往往具有較大爭(zhēng)議。此外，暴雨天開車最好關(guān)閉車輛的自動(dòng)啟停功能，規(guī)避車子自動(dòng)二次啟動(dòng)點(diǎn)火。

據(jù)悉，現(xiàn)在很多中高端車型都有自動(dòng)啟停功能，發(fā)動(dòng)機(jī)停機(jī)以后再次啟動(dòng)，車輛自身是不會(huì)識(shí)別出是否是因?yàn)樯嫠鴮?dǎo)致停機(jī)的，所以一旦啟動(dòng)會(huì)導(dǎo)致整個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)損壞。

上述騰訊微保相關(guān)人士進(jìn)一步指出，新能源車也面臨著電池進(jìn)水風(fēng)險(xiǎn)，若懷疑新能源車底盤的電池包出現(xiàn)滲水的可能，一定要交給4S店去做專業(yè)的檢查?！半m然新能源車防水級(jí)別的國標(biāo)要求級(jí)別比油車要高很多，但是它整體檢測(cè)手段也確實(shí)復(fù)雜很多，所以要交給專業(yè)的4S店去做電池包的檢測(cè)，當(dāng)然涉水以后檢測(cè)所產(chǎn)生的費(fèi)用也都在保險(xiǎn)保障范圍內(nèi)。”

封面圖片來源：圖片來源：每日經(jīng)濟(jì)新聞 劉國梅 攝