每經(jīng)記者｜王晶    每經(jīng)編輯｜董興生    

近日，一向以穩(wěn)價(jià)著稱的消費(fèi)電子品牌大疆，罕見地對(duì)多款明星產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)促銷。其中，最受關(guān)注的Osmo Pocket 3標(biāo)準(zhǔn)套裝從3499元降至2799元，降價(jià)700元；Osmo Pocket 3全能套裝從4499元降至3599元，降價(jià)900元。

消息一出，門店銷售火爆。一位深圳福田區(qū)的大疆銷售人員對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱，Osmo Pocket 3是首次參加促銷活動(dòng)，“今天賣得很好，有點(diǎn)忙不過來”。

但伴隨火爆銷售而來的，還有不小的爭(zhēng)議與質(zhì)疑，特別是近期高價(jià)購(gòu)機(jī)的用戶——“線上平臺(tái)有7天價(jià)保等政策，可申請(qǐng)退差價(jià)，但線下渠道就不一定享有這種保障。”此外，大疆產(chǎn)品出新或降價(jià)有時(shí)缺乏固定的周期預(yù)告，導(dǎo)致消費(fèi)者無法根據(jù)預(yù)告提前做好購(gòu)買規(guī)劃。目前，在社交平臺(tái)上，一些剛購(gòu)買了Osmo Pocket 3的消費(fèi)者正在嘗試與官方溝通退差價(jià)或退貨退款。

為何突然降價(jià)？大疆官方稱，本次價(jià)格調(diào)整是為“雙11”推出的“常規(guī)促銷安排”，已通過相關(guān)渠道對(duì)此次調(diào)整進(jìn)行預(yù)告說明。而前述大疆銷售人員則表示：“我們很久沒做（促銷）活動(dòng)了，電子產(chǎn)品（發(fā)布）出來太久不降價(jià)也不合理，目前我們給國(guó)慶節(jié)期間在店里買產(chǎn)品的用戶提供了退差價(jià)服務(wù)。”

不過，不少消費(fèi)者認(rèn)為，此次降價(jià)或許與大疆新一代產(chǎn)品即將發(fā)布有關(guān)；也有觀點(diǎn)認(rèn)為，大疆此舉是為提前應(yīng)對(duì)來自手機(jī)廠商等消費(fèi)電子品牌在手持影像設(shè)備領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

大疆產(chǎn)品罕見降價(jià)背后

近日，在京東、天貓等電商平臺(tái)，大疆官方旗艦店同步發(fā)布降價(jià)預(yù)告，活動(dòng)時(shí)間為10月9日至14日。多位消費(fèi)者在社交平臺(tái)表示，自己在國(guó)慶節(jié)期間剛剛購(gòu)買了Osmo Pocket 3，如今價(jià)格下調(diào)，心理落差明顯。

事實(shí)上，就連大疆門店銷售人員也對(duì)Osmo Pocket 3的降價(jià)感到詫異。“國(guó)慶節(jié)的時(shí)候我們都不知道會(huì)降價(jià)，很臨時(shí)的通知。”

自2023年10月發(fā)布以來，大疆Osmo Pocket 3持續(xù)熱銷，到今年年中甚至仍處于缺貨狀態(tài)，是當(dāng)之無愧的現(xiàn)象級(jí)電子產(chǎn)品。還有消息稱，大疆Osmo Pocket 3總銷量已經(jīng)沖破1000萬臺(tái)。

面對(duì)消費(fèi)者反饋，大疆方面稱，注意到由此引發(fā)的關(guān)注與討論，也高度重視每一位用戶的反饋。“目前我們正通過各個(gè)渠道積極溝通，為用戶提供清晰指引與必要支持。我們充分理解用戶的心情，也將持續(xù)傾聽各方聲音，不斷優(yōu)化相關(guān)的服務(wù)與溝通機(jī)制，致力于為用戶提供更好的體驗(yàn)。”

對(duì)于消費(fèi)者提到的線上、線下渠道退換貨和保價(jià)策略差異問題，有知情人士稱，由于線上平臺(tái)與線下經(jīng)銷商渠道在運(yùn)營(yíng)模式、成本結(jié)構(gòu)等方面存在的客觀差異，品牌方要實(shí)行完全統(tǒng)一的退換貨與價(jià)保策略有現(xiàn)實(shí)難度。這一問題在消費(fèi)電子及其他零售行業(yè)也普遍存在。

即便大疆方面稱，此次降價(jià)是為參與“雙11”采取的常規(guī)促銷安排，但在外界看來，真正促使大疆降價(jià)的，是市場(chǎng)變化、產(chǎn)品周期與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等多重壓力。

“大疆Osmo Pocket 3基本上不參與‘雙11’，今年第一次參加。”前述大疆銷售人員說。

有消息稱，Osmo Pocket 4的發(fā)布已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，因此老款降價(jià)是必然動(dòng)作。不僅如此，Osmo Pocket 4價(jià)格可能上調(diào)，升級(jí)亮點(diǎn)包括變焦能力的提升、6K/8K視頻錄制支持和更大的屏幕等。

產(chǎn)品迭代之外，更重要的外部因素是，消費(fèi)電子巨頭的“跨界入侵”。日前，有消息稱，OPPO等手機(jī)廠商先后在內(nèi)部立項(xiàng)手持智能影像設(shè)備（運(yùn)動(dòng)相機(jī)和全景相機(jī)），對(duì)標(biāo)GoPro（美國(guó)運(yùn)動(dòng)相機(jī)廠商）、大疆等產(chǎn)品。隨后，OPPO方面回應(yīng)稱，已啟動(dòng)新形態(tài)影像產(chǎn)品系列，該系列新品計(jì)劃于2026年內(nèi)發(fā)布。這意味著，大疆的核心腹地正被手機(jī)廠商開辟為新的“延展戰(zhàn)場(chǎng)”。

一位手機(jī)行業(yè)人士曾對(duì)記者分析稱，手機(jī)廠商切入手持智能影像設(shè)備具備天然的資源復(fù)用優(yōu)勢(shì)。“手機(jī)廠商不需要從零開始搭建所有能力，在鏡頭與傳感器選型、算法調(diào)校、成像、影像交互等能力上已有積累。并且手機(jī)廠商有用戶基礎(chǔ)，有門店和售后資源，（這些）都不用新建，還可以做生態(tài)延展，進(jìn)一步豐富門店品類。”

大疆Pocket為何這么難做？

雖然手持智能影像設(shè)備市場(chǎng)的參與者不少，但整體競(jìng)爭(zhēng)格局依然高度集中。其中，以大疆“Pocket”系列為代表的口袋云臺(tái)相機(jī)和以影石（Insta360）為代表的運(yùn)動(dòng)相機(jī)，是消費(fèi)者最熟悉的兩大產(chǎn)品形態(tài)。二者雖同屬便攜影像設(shè)備，但定位和核心功能并不完全相同：前者主打云臺(tái)穩(wěn)定和跟拍性能，后者側(cè)重運(yùn)動(dòng)與全景拍攝。

一位影石銷售人員向記者表示：“我們沒有類似Osmo Pocket 3的產(chǎn)品，他們是云臺(tái)類，我們是相機(jī)類。云臺(tái)有自動(dòng)跟蹤功能，相機(jī)沒有，但（相機(jī)）畫質(zhì)會(huì)更好一些。兩者目標(biāo)用戶不太一樣，看個(gè)人需求。”

事實(shí)上，自O(shè)smo Pocket 3發(fā)布以來，整整兩年，市面上幾乎沒有一款對(duì)標(biāo)的競(jìng)品出現(xiàn)。

從技術(shù)角度看，Pocket系列一方面要實(shí)現(xiàn)畫質(zhì)與便攜性的平衡。在相機(jī)類產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，便攜性與高畫質(zhì)往往構(gòu)成核心矛盾點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩者的平衡是技術(shù)攻關(guān)的關(guān)鍵所在。僅一英寸鏡頭模組的微型化，就需要大疆內(nèi)部鏡頭、光學(xué)等多個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深度協(xié)作與反復(fù)優(yōu)化。另一方面則是云臺(tái)增穩(wěn)馬達(dá)與算法的加持。此外，云臺(tái)的穩(wěn)定與防抖也十分重要，不僅要為畫面提供穩(wěn)定流暢的拍攝效果，還要通過增穩(wěn)性能減少抖動(dòng)，進(jìn)而減少大傳感器帶來的運(yùn)動(dòng)失焦問題。

為了在使用更大傳感器的同時(shí)保持機(jī)身小巧，大疆重新建立了從底層芯片設(shè)計(jì)到光學(xué)適配等的體系。而云臺(tái)技術(shù)一直是大疆的優(yōu)勢(shì)，作為源自無人機(jī)領(lǐng)域的企業(yè)，大疆在飛控、云臺(tái)與圖傳三大技術(shù)上進(jìn)行了積累，其中大疆自研的三軸機(jī)械云臺(tái)最早應(yīng)用于無人機(jī)，可以使搭載在無人機(jī)云臺(tái)上的相機(jī)在高速飛行中保持穩(wěn)定拍攝，為后來的手持影像設(shè)備奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

然而，OPPO等手機(jī)廠商的入場(chǎng)，預(yù)示著戰(zhàn)局可能生變。對(duì)這家曾以技術(shù)突破改變影像行業(yè)格局的企業(yè)來說，如何在下一輪產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)博弈中繼續(xù)穩(wěn)坐“影像王座”，將成為真正的考驗(yàn)。