每經(jīng)記者｜范芊芊  舒冬妮    每經(jīng)編輯｜文多    

早上8點20分，在長沙生活的小王將自家小狗送到了“寵物幼兒園”，隨后匆忙趕去上班，下班后再來接它。將自家寵物送去托管，小王說是因為怕小狗在家無聊，同時想讓它嘗試一些新事物。

在上海，市中心的一家寵物健身房開業(yè)兩個多月，已經(jīng)有了200多位會員。

為寵物購買托管、訓(xùn)練、健身服務(wù)的年輕人并不少。淘寶今年2月末發(fā)布的《2025淘寶三大養(yǎng)寵趨勢關(guān)鍵詞》就顯示，健身和“上學(xué)”是當(dāng)下養(yǎng)寵的兩大關(guān)鍵詞。

正是這些年輕人養(yǎng)寵物時的新需求，成為寵物游泳館、寵物幼兒園、寵物健身房等新興業(yè)態(tài)在各大城市出現(xiàn)的原因。

近日，《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪了寵寵欲動創(chuàng)始人周廣旭、GOGOGYM創(chuàng)始人楊祖義。今年下半年，他們一個在溫州開了家寵物幼兒園，一個在上海開了國內(nèi)首家寵物健身房。在他們眼中，伴隨國內(nèi)寵物市場發(fā)展，托管、訓(xùn)練、健身等新業(yè)態(tài)確實存在需求，但行業(yè)也面臨著收支平衡難或市場不成熟的挑戰(zhàn)。

以下是周廣旭和楊祖義的講述原文，記者僅作整理。

托管寵物在草地上撒歡 圖片來源：受訪者提供

我們的目標(biāo)客戶不是所有人，而是那10%的人

■寵寵欲動創(chuàng)始人 周廣旭

“可我看到他們（上海同行）店里當(dāng)天只有三四只狗狗，心里直打鼓——那么高的房租和人工成本，這點客流量怎么支撐？”

我們最開始做的是寵物旅游。在溫州，養(yǎng)狗的人越來越多，愿意帶狗出門玩的人也多了起來。但那幾年，做這行的人也眼看著多了起來。路線差不多、服務(wù)差不多，最后就只能拼價格。“價格戰(zhàn)”一打，利潤就薄了。我覺得，再這么下去不行，得做點和別人不一樣的東西。

今年年中我和幾個合伙人琢磨著轉(zhuǎn)型。我們注意到日本、韓國流行一種模式，很多一線城市也在做，就是“寵物幼兒園”。這個概念在溫州幾乎沒人做，我們覺得會是個機會，能避開同質(zhì)化競爭。

8月1日，我們的“寵物幼兒園”正式開業(yè)了。

說是幼兒園，其實更像一個以日托為主的小綜合體。經(jīng)營模式是：早上接狗過來，上午做些簡單訓(xùn)練和測試，中午休息，下午有“下午茶”和戶外活動，傍晚送回去之前再給它們清理干凈。目標(biāo)客戶是那些白天上班、怕狗自己在家寂寞而“拆家”的白領(lǐng)。理想狀態(tài)是，主人下班，狗也回家，狗的一天過得充實，主人也省心。

現(xiàn)在穩(wěn)定來的狗有10只左右，加上寄養(yǎng)的，有時候園里大概有10到20只。我們團隊5個人：我算是園長，兩人是帶狗活動的老師，還有兩人負責(zé)寵物餐食和開車。開業(yè)一個多月來，這門生意聽起來新奇，但賺錢并不容易。8月之后，加上這項新業(yè)務(wù)，每個月營收大概兩萬元。坦白說，只是勉強收支平衡水平。

為了做好這個店，我們專門跑去上海考察了三四家店。上海的店硬件確實好，地段優(yōu)越、環(huán)境溫馨、一點異味都沒有，還有專門的狗狗游泳池和打卡點。但他們收費也高，（托管）一天要200元左右——比我們高一倍?？晌铱吹剿麄兊昀锂?dāng)天只有三四只狗狗，心里直打鼓——那么高的房租（據(jù)說一年七八十萬元）和人工成本，這點客流量怎么支撐？我甚至懷疑他們是不是真的靠這個盈利。

我們的優(yōu)勢是成本低。但我們面臨的更大問題是，這種消費觀念在低線城市還需要培養(yǎng)。很多人第一次聽說“寵物幼兒園”時，都會覺得新鮮。我們的目標(biāo)客戶不是所有人，而是那10%的、有對應(yīng)消費能力且把寵物當(dāng)家庭成員看的群體。比如剛結(jié)婚、沒有房貸車貸壓力、家庭月收入兩三萬元的小夫妻。對他們來說，一個月為狗花兩三千塊錢，是一種生活方式，甚至帶點社交屬性。

線下店難做，單靠日托的話收入有限，所以我們把它做成了小綜合體。除了日托，我們也賣寵物服飾、食品和玩具，還和提供寵物醫(yī)療、寵物殯葬等服務(wù)的企業(yè)合作。但我們發(fā)現(xiàn)，寵物服飾反而比標(biāo)準(zhǔn)化的寵物食品好賣。特別是那些養(yǎng)著價值四五萬元名貴小型犬的客戶，他們很愿意花一百多元給狗買件衣服，這跟人買包、買車要貼膜是一個道理，是為了社交和彰顯身份，這比很多業(yè)務(wù)都強。食品和玩具生意就難多了，因為大家習(xí)慣了上網(wǎng)買。

之前做寵物旅游，其實也沒怎么賺錢，更多是為了積累社群、增加用戶黏性?，F(xiàn)在“寵物幼兒園”成了日常運營的重心，牽扯了大量精力，讓我很難再分身去深入開拓旅游線路或?qū)ふ腋墒斓墓?yīng)鏈。

周廣旭也經(jīng)營寵物旅游 圖片來源：受訪者提供

我也清楚，現(xiàn)階段最重要的事是運營和推廣。我們開始在小紅書上發(fā)內(nèi)容，準(zhǔn)備做直播，也讓每個合伙人都動起來，把自己當(dāng)成KOL（在特定領(lǐng)域?qū)θ后w購買行為產(chǎn)生核心影響力的個人或組織）來宣傳。

很多人覺得寵物行業(yè)是朝陽行業(yè)，遍地是機會。但真正做起來才發(fā)現(xiàn)，這行的線下服務(wù)尤其重，模式復(fù)制難，對管理要求也高，并不是個好賺快錢的賽道。但我還是會堅持下去。我知道方向是對的，只是需要時間讓市場接受，也需要我們自己在摸索中調(diào)整。這個行業(yè)不像寵物食品或者用品那么標(biāo)準(zhǔn)化，它更依賴人對人的服務(wù)，依賴信任和情感連接?？赡茏詈蠡钕聛淼?，不是最有錢的，而是最能堅持、最懂“活兒”的。

從外企中國區(qū)負責(zé)人辭職，我在上海開了國內(nèi)首家寵物健身房

■GOGOGYM創(chuàng)始人 楊祖義

“我們門店里的設(shè)備不少都是從國外引進的，全上?？赡芤矁H有這幾臺，價格高達六七十萬元??需求存在，但還在緩慢爬坡中，這也就導(dǎo)致重資產(chǎn)投入之下回本需要時間。”

在創(chuàng)業(yè)做寵物康復(fù)醫(yī)療前，我在一家外企做中國區(qū)負責(zé)人。選擇做這件事的原因也很簡單。我很喜歡寵物，在20年前做過訓(xùn)犬師，現(xiàn)在家里也養(yǎng)著三只狗和兩只貓。隨著狗狗的年齡逐漸步入中老年階段，它會出現(xiàn)關(guān)節(jié)炎、骨骼發(fā)育不良、肥胖等各種各樣的專業(yè)康復(fù)服務(wù)需求。

寵物康復(fù)醫(yī)療服務(wù)在國內(nèi)是一個很新的概念，但在國外市場已經(jīng)非常成熟，例如，新加坡大概有5000～6000個寵物游泳訓(xùn)練康復(fù)中心。國內(nèi)也有一些游泳池可供寵物游泳，但更多還是以娛樂為主。

兩年前，公司在上海郊區(qū)開了一家專注康復(fù)的寵物醫(yī)院，有兩棟樓，面積600多平方米。醫(yī)院涉及的項目包括看診、手術(shù)、X光等，相較于其他寵物醫(yī)院，這里有更多的康復(fù)服務(wù)設(shè)備。

門店定位為寵物健身房，是為了不僅服務(wù)有康復(fù)需求的狗狗，也服務(wù)健康的狗狗——它們同樣有健身需求來保持健康。

今年7月，這家寵物健身房開業(yè)了。它被稱為國內(nèi)首個真正意義上的寵物健身房，其實在國外也很難見到類似的寵物健身房——更多的是游泳康復(fù)中心、跑步康復(fù)中心，但這里把全部的康復(fù)中心項目放在一起，變成了一個比較大的健身房。

GOGOGYM門店一側(cè)的寵物跑道 圖片來源：每經(jīng)記者 范芊芊 攝

現(xiàn)在健身房正式開業(yè)兩個多月了，已經(jīng)有了200多個“毛孩子”會員。一些會員是此前醫(yī)院的客戶，一些則是周圍居民或是被社交媒體吸引來的客人。門店有15名左右的員工，包括前臺、康復(fù)治療師、訓(xùn)犬師等。每天差不多會有10～15個“毛孩子”會員會來這里做運動，一般排20個會員就會比較飽和了。門店內(nèi)分為零售、健身、水療、按摩這四個區(qū)域，提供地面跑步、水療跑步、療愈按摩和游泳等項目。

GOGOGYM門店內(nèi)有寵物地面跑步機 圖片來源：每經(jīng)記者 范芊芊 攝

寵物健身房開業(yè)后，由于概念比較新，一度在網(wǎng)絡(luò)上爆火。但其實我是想做更專業(yè)的寵物健身，不想做得過于娛樂化。

也正是由于新，在運營中也會需要面臨各種各樣的挑戰(zhàn)，例如我們門店里的設(shè)備不少都是從國外引進的，全上?？赡芤矁H有這幾臺，價格高達六七十萬元。再例如，消費者很難意識到狗狗也需要健身保持健康。

需求存在，但還在緩慢爬坡中，這也就導(dǎo)致重資產(chǎn)投入之下回本需要時間。

更重要的一點是，國內(nèi)有經(jīng)驗的康復(fù)治療師和寵物健身教練太少了。很多訓(xùn)犬師會把他們的簡歷發(fā)給我們，但他們更多還是做日常訓(xùn)練的。而我們是做寵物康復(fù)訓(xùn)練的中心，要想找到真正對康復(fù)感興趣的人很難。同時，國內(nèi)在寵物康復(fù)訓(xùn)練這方面的課程比較少，因此我們也會定期將員工送到美國或者韓國進行相關(guān)培訓(xùn)，國外的課程比較成熟。

我們現(xiàn)在也在籌備第二家門店了，也會考慮開在別的城市。同時，現(xiàn)在有越來越多的客人要求我們給他們的狗狗作一個健身計劃，通過不同的項目來達到健身的目標(biāo)，這也對我們的專業(yè)性提出了更高的要求。

市場培育確實還要很長的一段路要走，但我做這件事更多還是因為喜歡寵物，只有對這個行業(yè)感興趣才能做得好，假如是為了別的目的——例如賺錢，就很難做好。