每日經(jīng)濟(jì)新聞 2017-06-04 21:03:28
移動支付時代,支付寶、微信支付便捷的體驗使人們越來越離不開手機(jī)。不過,正是由于銀行賬戶與手機(jī)應(yīng)用的綁定,近年來出現(xiàn)了不少移動支付安全事件。為了確保支付安全,不少廠商都會采用支付密碼、動態(tài)驗證碼、指紋識別等多種支付驗證方式,其中,在支付時輸入密碼是最基本的支付驗證方式。
不過,近日有媒體報道稱,蘋果手機(jī)用戶通過微信支付在騰訊公益捐款竟然不需要密碼。更有甚者,江蘇一個8歲小孩用大人手機(jī)誤操作向騰訊公益捐款了1.7萬元。
8歲小孩誤捐1.7萬
根據(jù)中新網(wǎng)6月2日報道,5月3號,家住江蘇宿遷市區(qū)的劉先生到一個朋友家玩。朋友家8歲的孩子鬧著要玩游戲,劉先生就把手機(jī)給了孩子,可是讓他沒想到的是,孩子無意中點了捐款,把劉先生卡里的一萬七千塊錢全部捐了出去。
▲中新網(wǎng)報道
原來,朋友家孩子無意間打開了劉先生的微信賬號,點開了“錢包”里的公益,為其中一個名叫“抗戰(zhàn)老兵關(guān)懷計劃”的公益項目點擊捐款,把劉先生銀行里的17000元錢全部捐了出去。
“我這手機(jī)本身是綁定銀行卡的,按理說應(yīng)該有密碼提示和驗證碼,轉(zhuǎn)賬時,應(yīng)該會發(fā)一個驗證碼到我另外一個手機(jī)上面,結(jié)果驗證碼也沒有發(fā)送,錢就莫名其妙地被捐了。”劉先生對此十分不解。
按道理講,支付這么大數(shù)額的款項,應(yīng)該要輸入密碼,而朋友家孩子并不知道密碼,錢是怎么捐出去的?劉先生和朋友們多次嘗試,發(fā)現(xiàn)捐款并不需要支付密碼。
那么在孩子誤捐的前提下,這筆錢還能要回來了嗎?中新網(wǎng)報道稱,劉先生告訴記者,在發(fā)現(xiàn)錢被誤捐后,他聯(lián)系了騰訊客服,開始客服表示錢可以退回,但等了十幾天之后,又稱不能退回,錢已經(jīng)被中國扶貧基金會轉(zhuǎn)走了。劉先生隨即聯(lián)系中國扶貧基金會,基金會讓開具誤捐證明。
1.7萬誤捐資金已退回
8歲小孩誤操作捐款1.7萬,不能退還?當(dāng)事一方的中國扶貧基金會飽受指責(zé)。不過,中國扶貧基金會今日(6月4日)在官方微博對該事件作出回應(yīng)稱,1.7萬元捐款已于6月2日完成退款,原路退回到劉先生的賬戶,并得到劉先生在后臺的確認(rèn)。
▲圖片來源:中國扶貧基金會微博
中國扶貧基金會詳述了此次退款的過程稱,6月1日主動聯(lián)系了劉先生,再次詳細(xì)解釋了退款要求和流程,劉先生隨后提交了新的證明材料,其后,中國扶貧基金會互聯(lián)網(wǎng)捐贈負(fù)責(zé)人通過了退款流程。
中國扶貧基金會表示,對工作人員存在表述流程不嚴(yán)謹(jǐn)、解決問題不夠?qū)I(yè)等問題,給捐贈人和公眾造成了困擾,向捐贈人及公眾真誠地致歉。
同時,中國扶貧基金會稱,本次因孩子誤操作造成的誤捐并不是孤案,是網(wǎng)絡(luò)捐贈會遇到的情況。近兩個月,中國扶貧基金會就已經(jīng)處理4筆捐贈退款,其中2筆屬于系統(tǒng)異常造成誤捐,1筆屬于精神病人誤捐,1筆屬于賬號密碼被盜后誤捐。上述3種類型的退款申請分別在捐贈人提供了系統(tǒng)異常證明、精神病鑒定證明、公安立案證明后給予了退款。
在處理這類工作的時候,堅持兩個原則:第一,如果能夠確認(rèn)是誤捐,一般都會辦理退款;第二,要按照既有的程序辦理,證明確屬誤捐,以維護(hù)捐贈不可撤銷的嚴(yán)肅性。
蘋果手機(jī)微信捐款無需密碼
誤捐的1.7萬雖然已經(jīng)退回,但是此次事件中,另一個令大眾擔(dān)憂的問題是,用蘋果手機(jī)在騰訊公益捐款竟然不需要密碼便能完成支付,萬一誤操作了怎么辦?
為了驗證這個說法的真實性,每經(jīng)小編用蘋果手機(jī)點開微信錢包中的公益項目,點擊捐款一塊錢,隨后并沒有彈出支付密碼的窗口,而是將頁面跳轉(zhuǎn)到了一個蘋果手機(jī)自帶瀏覽器上,瀏覽器打開的頁面點擊確認(rèn)支付即支付成功,即不需要支付密碼,也不需要任何手機(jī)驗證碼。
有網(wǎng)友在試過后也表示,“剛試了,果真不用密碼,驗證碼也不用?。?!”。
每經(jīng)小編在新浪微博搜索發(fā)現(xiàn),早在2015年便有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),用蘋果手機(jī)在騰訊公益捐款不需要密碼就能直接支付,并表示了擔(dān)憂。
騰訊公司公關(guān)總監(jiān)張軍在新浪微博上也承認(rèn)了這類情況的存在,并表示“為避免類似情況再次發(fā)生,現(xiàn)已對捐贈做了優(yōu)化,在更好的措施上線之前,個人單筆捐款最高額度為500元。”
每經(jīng)小編認(rèn)為,在騰訊對這項功能做出改變之前,最安全的辦法是,千萬別把手機(jī)給熊孩子。
每經(jīng)編輯 何小桃
(每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合中新網(wǎng)、新浪微博等)
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