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每經(jīng)記者 蔣佩芳

今日（7月13日）下午，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和阿里巴巴公益、壹基金、德邦快遞等宣布啟動(dòng)“一鍵公益”項(xiàng)目，通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹App提供公益捐贈(zèng)上門攬收、全程走向可追溯等服務(wù)。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，該系統(tǒng)旨在讓公益捐贈(zèng)更加透明，做到“讓捐贈(zèng)直通互聯(lián)，讓公益沒(méi)有黑洞”，而這將是中國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物全流程追蹤的在線捐贈(zèng)系統(tǒng)。

目前，菜鳥(niǎo)裹裹已實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物在用戶到公益組織間的全程追蹤，未來(lái)菜鳥(niǎo)裹裹將上線公益組織至受捐人間的捐贈(zèng)物追蹤，從而實(shí)現(xiàn)完整的捐贈(zèng)物全流程追蹤系統(tǒng)。

屆時(shí)，捐贈(zèng)者只需通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹App公益寄件入口，一鍵呼叫快遞員上門攬收，免去了四處尋找公益捐贈(zèng)點(diǎn)的煩惱，同時(shí)還可后續(xù)實(shí)時(shí)查看捐贈(zèng)物流向。

公益捐贈(zèng)難點(diǎn)在透明

據(jù)悉，菜鳥(niǎo)裹裹在今年5月便已開(kāi)通公益寄件專門入口，用戶填寫(xiě)好地址電話便可在家等待快遞員收件，這項(xiàng)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)被稱為“一鍵公益“。

同時(shí)，為了引導(dǎo)用戶更多地參與到公益活動(dòng)中來(lái)，菜鳥(niǎo)裹裹還免去了首重費(fèi)用，只要在一公斤以內(nèi)的捐贈(zèng)物，用戶均可免費(fèi)寄出。“從五月試運(yùn)行至今，我們免去了超過(guò)百萬(wàn)元的首重費(fèi)用。“菜鳥(niǎo)裹裹總經(jīng)理李江華說(shuō)。

“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn)，我們發(fā)現(xiàn)用戶參與公益寄件的最大痛點(diǎn)在于透明。”李江華坦言，用戶更關(guān)心的并不是免不免費(fèi)的問(wèn)題，而是捐贈(zèng)物資的去向問(wèn)題。

由此，菜鳥(niǎo)裹裹團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了公益寄件的追蹤系統(tǒng)，在不久的將來(lái)，用戶通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹寄出的公益物資，從寄出到消毒再到受捐人手中，便可追溯快遞詳情，實(shí)現(xiàn)了公益捐贈(zèng)的全程透明。

菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬在接受采訪時(shí)表示，“菜鳥(niǎo)裹裹研發(fā)出的這套追蹤系統(tǒng)，最大的價(jià)值在于通過(guò)集合專業(yè)公益組織、物流公司解決了公益的信任難題，讓公益不再陷入‘黑洞’。”

目前，菜鳥(niǎo)裹裹已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等6個(gè)城市開(kāi)通公益寄件服務(wù)，用戶可通過(guò)其App一鍵捐出衣物、圖書(shū)、玩具等三大類物品。未來(lái)，在菜鳥(niǎo)裹裹開(kāi)通服務(wù)的其他數(shù)十個(gè)城市中，也將依次接入公益寄件項(xiàng)目。

破解傳統(tǒng)公益三大難題

在傳統(tǒng)的公益鏈路中，捐贈(zèng)者、公益組織、受捐人之間一直存在著難以解決的三大難題。

中國(guó)每年都會(huì)產(chǎn)生2600萬(wàn)噸舊衣物，再利用率不到1%，捐贈(zèng)者常常面臨不知道捐給誰(shuí)、哪種渠道進(jìn)行捐贈(zèng)的問(wèn)題，捐出的物品也時(shí)常石沉大海，不知去向。而在公益組織方面，常年面臨成本高企的問(wèn)題。此外，受捐人在前兩者遭遇瓶頸后，不得不繼續(xù)面對(duì)物資匱乏的窘境。

菜鳥(niǎo)裹裹這次開(kāi)發(fā)的全程可追蹤系統(tǒng)方案，則破解了上述三大難題。

據(jù)了解，在物流方面，菜鳥(niǎo)選擇的主要合作商是德邦快遞，他們將深度接入菜鳥(niǎo)裹裹的收件系統(tǒng)，為公益寄件設(shè)立綠色通道，確保捐贈(zèng)物能最快抵達(dá)受捐人手中。

捐贈(zèng)物在收取后將被送往壹基金、愛(ài)心衣櫥、益優(yōu)網(wǎng)、善淘網(wǎng)等公益組織，再由公益組織對(duì)送捐衣物進(jìn)行分揀、清洗和消毒，并最終決定這些衣物的流向。

此外，被送至欠發(fā)達(dá)地區(qū)的衣物則由菜鳥(niǎo)農(nóng)村物流提供精確的遞送方案，通過(guò)其設(shè)立在各縣域的中心站點(diǎn)，向貧困地區(qū)受捐人進(jìn)行精確高效的末端配送。