每日經(jīng)濟(jì)新聞 2016-07-13 16:21:38
目前,菜鳥(niǎo)裹裹已實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物在用戶到公益組織間的全程追蹤,未來(lái)菜鳥(niǎo)裹裹將上線公益組織至受捐人間的捐贈(zèng)物追蹤,從而實(shí)現(xiàn)完整的捐贈(zèng)物全流程追蹤系統(tǒng)。
每經(jīng)編輯|蔣佩芳
每經(jīng)記者 蔣佩芳
今日(7月13日)下午,菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)和阿里巴巴公益、壹基金、德邦快遞等宣布啟動(dòng)“一鍵公益”項(xiàng)目,通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹App提供公益捐贈(zèng)上門攬收、全程走向可追溯等服務(wù)。
據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解,該系統(tǒng)旨在讓公益捐贈(zèng)更加透明,做到“讓捐贈(zèng)直通互聯(lián),讓公益沒(méi)有黑洞”,而這將是中國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物全流程追蹤的在線捐贈(zèng)系統(tǒng)。
目前,菜鳥(niǎo)裹裹已實(shí)現(xiàn)捐贈(zèng)物在用戶到公益組織間的全程追蹤,未來(lái)菜鳥(niǎo)裹裹將上線公益組織至受捐人間的捐贈(zèng)物追蹤,從而實(shí)現(xiàn)完整的捐贈(zèng)物全流程追蹤系統(tǒng)。
屆時(shí),捐贈(zèng)者只需通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹App公益寄件入口,一鍵呼叫快遞員上門攬收,免去了四處尋找公益捐贈(zèng)點(diǎn)的煩惱,同時(shí)還可后續(xù)實(shí)時(shí)查看捐贈(zèng)物流向。
公益捐贈(zèng)難點(diǎn)在透明
據(jù)悉,菜鳥(niǎo)裹裹在今年5月便已開(kāi)通公益寄件專門入口,用戶填寫(xiě)好地址電話便可在家等待快遞員收件,這項(xiàng)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)被稱為“一鍵公益“。
同時(shí),為了引導(dǎo)用戶更多地參與到公益活動(dòng)中來(lái),菜鳥(niǎo)裹裹還免去了首重費(fèi)用,只要在一公斤以內(nèi)的捐贈(zèng)物,用戶均可免費(fèi)寄出。“從五月試運(yùn)行至今,我們免去了超過(guò)百萬(wàn)元的首重費(fèi)用。“菜鳥(niǎo)裹裹總經(jīng)理李江華說(shuō)。
“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)轉(zhuǎn),我們發(fā)現(xiàn)用戶參與公益寄件的最大痛點(diǎn)在于透明。”李江華坦言,用戶更關(guān)心的并不是免不免費(fèi)的問(wèn)題,而是捐贈(zèng)物資的去向問(wèn)題。
由此,菜鳥(niǎo)裹裹團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了公益寄件的追蹤系統(tǒng),在不久的將來(lái),用戶通過(guò)菜鳥(niǎo)裹裹寄出的公益物資,從寄出到消毒再到受捐人手中,便可追溯快遞詳情,實(shí)現(xiàn)了公益捐贈(zèng)的全程透明。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CTO王文彬在接受采訪時(shí)表示,“菜鳥(niǎo)裹裹研發(fā)出的這套追蹤系統(tǒng),最大的價(jià)值在于通過(guò)集合專業(yè)公益組織、物流公司解決了公益的信任難題,讓公益不再陷入‘黑洞’。”
目前,菜鳥(niǎo)裹裹已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京等6個(gè)城市開(kāi)通公益寄件服務(wù),用戶可通過(guò)其App一鍵捐出衣物、圖書(shū)、玩具等三大類物品。未來(lái),在菜鳥(niǎo)裹裹開(kāi)通服務(wù)的其他數(shù)十個(gè)城市中,也將依次接入公益寄件項(xiàng)目。
破解傳統(tǒng)公益三大難題
在傳統(tǒng)的公益鏈路中,捐贈(zèng)者、公益組織、受捐人之間一直存在著難以解決的三大難題。
中國(guó)每年都會(huì)產(chǎn)生2600萬(wàn)噸舊衣物,再利用率不到1%,捐贈(zèng)者常常面臨不知道捐給誰(shuí)、哪種渠道進(jìn)行捐贈(zèng)的問(wèn)題,捐出的物品也時(shí)常石沉大海,不知去向。而在公益組織方面,常年面臨成本高企的問(wèn)題。此外,受捐人在前兩者遭遇瓶頸后,不得不繼續(xù)面對(duì)物資匱乏的窘境。
菜鳥(niǎo)裹裹這次開(kāi)發(fā)的全程可追蹤系統(tǒng)方案,則破解了上述三大難題。
據(jù)了解,在物流方面,菜鳥(niǎo)選擇的主要合作商是德邦快遞,他們將深度接入菜鳥(niǎo)裹裹的收件系統(tǒng),為公益寄件設(shè)立綠色通道,確保捐贈(zèng)物能最快抵達(dá)受捐人手中。
捐贈(zèng)物在收取后將被送往壹基金、愛(ài)心衣櫥、益優(yōu)網(wǎng)、善淘網(wǎng)等公益組織,再由公益組織對(duì)送捐衣物進(jìn)行分揀、清洗和消毒,并最終決定這些衣物的流向。
此外,被送至欠發(fā)達(dá)地區(qū)的衣物則由菜鳥(niǎo)農(nóng)村物流提供精確的遞送方案,通過(guò)其設(shè)立在各縣域的中心站點(diǎn),向貧困地區(qū)受捐人進(jìn)行精確高效的末端配送。
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